Chiar acum! Skype este pe cale să fie închis definitiv și să își înceteze oficial activitatea!

Pe 28 februarie, Skype a emis o notificare oficială prin care anunța că Skype își va înceta oficial activitatea. Această veste a provocat agitație în cercul comerțului exterior. Văzând această veste, am simțit emoții amestecate.
În mediul de afaceri global, instrumentele de mesagerie instantanee sunt indispensabile pentru companiile de comerț exterior, cum ar fiDINSENFiind un instrument de comunicare utilizat pe scară largă, Skype a devenit o punte importantă pentru mii de companii de comerț exterior precum DINSEN, care permit comunicarea cu clienții și furnizorii, datorită funcțiilor sale convenabile de voce, apeluri video și transfer de fișiere. Cu toate acestea, dacă Skype se oprește brusc, va avea o serie de impacturi negative asupra afacerilor de comerț exterior.
Menținerea relațiilor cu clienții se confruntă, de asemenea, cu provocări. De-a lungul anilor, DINSEN a stabilit legături strânse cu clienții prin Skype, iar informații cheie, cum ar fi informațiile de contact ale clienților și înregistrările de comunicare, sunt stocate pe platformă. Deși Microsoft oferă o soluție de migrare, în operațiunile reale, unele informații despre clienți sunt adesea pierdute sau migrate incomplet. Atunci când agentul de vânzări comunică ulterior cu clientul, este imposibil să revizuiască rapid detaliile comunicării anterioare și este dificil să înțeleagă cu exactitate nevoile clientului. De exemplu, dacă un client a menționat o preferință specifică pentru un produs și nu a răspuns la timp din cauza lipsei înregistrărilor de comunicare, clientul ar simți că nu este apreciat, ceea ce ar reduce încrederea în companie și ar putea duce chiar la pierderea clienților, afectând relația pe termen lung cu clienții.
Procesele de afaceri din comerțul exterior vor fi, de asemenea, afectate. Skype joacă un rol important în toate aspectele, de la negocierea inițială cu clientul, comunicarea eșantionului, confirmarea comenzii, până la urmărirea logistică ulterioară. Noul instrument poate să nu fie perfect adaptat procesului de afaceri existent în comerțul exterior. În trecut, după primirea cerințelor comenzilor clienților prin Skype, se putea lucra direct cu echipa internă pe aceeași platformă. După trecerea la noul instrument, trebuie să reconstruiți procesul de comunicare și colaborare. În acest proces, transmiterea informațiilor este predispusă la probleme precum erori de întârziere și de conexiune la locul de muncă. De exemplu, departamentul de producție nu a reușit să primească informații precise despre comandă la timp, ceea ce a dus la erori în specificațiile de producție a produselor, afectând buna desfășurare a întregului proces de afaceri și crescând costurile și pierderile de timp.
Încetarea operațiunilor Skype a adus numeroase provocări industriei comerțului exterior. Găsirea unor alternative adecvate și ajustarea proceselor de lucru pentru a reduce efectele adverse pot asigura dezvoltarea stabilă a afacerilor de comerț exterior.
Ca răspuns la încetarea operațiunilor Skype, DINSEN își va transfera activitatea către instrumente de comunicare de rezervă. Iată câteva alternative utilizate în mod obișnuit:

1. ZoomPotrivit pentru videoconferințe și partajarea ecranului, acceptă întâlniri la scară largă.
2. WhatsAppPotrivit pentru mesagerie instantanee și transfer de fișiere, deosebit de convenabil de utilizat pe dispozitive mobile.
3. WeChatPotrivit pentru comunicarea cu clienții chinezi, acceptă voce, video și transfer de fișiere.

Dacă doriți să aflați prețul țevilor din fontă ductilă, al fitingurilor pentru țevi, al clemelor de furtun și al altor produse, puteți găsi DINSEN și în instrumentele de comunicare de mai sus.
Dacă nu știți cum să utilizați instrumentele de mai sus, putețicontactează-măTe voi învăța cum să le folosești oricând.